Eine Servicerufnummer ist die direkte Verbindung Ihres Kunden zu Ihnen und damit einer Ihrer wichtigsten Kommunikationswege.

Durch die Schaltung einer Servicerufnummer werden Sie unabhängig von geographischen Rufnummern. Egal wo Ihr Kundendienst jetzt oder in Zukunft sitzt, Ihre Kunden wählen nur noch die eine ihnen bekannte Nummer und erreichen ihren Ansprechpartner. Bewerben Sie nur noch eine Rufnummer -- jetzt und in der Zukunft.

Mit einer Servicerufnummer sparen Sie die Kosten für das Routing von Anrufen über Ihre eigene Telefonanlage -- die Anrufe werden direkt im Netz des Providers geroutet.

Eine Servicerufnummer bietet Ihnen unschlagbare Flexibilität in der Verteilung der Anrufe. Beispielsweise können Sie zu bestimmten Zeiten eigene Mitarbeiter für die Arbeit am Telefon einsetzen, ohne dass Sie auf die Manpower eines Call Center verzichten müssen. Die sog. "Intelligenten Netze" der Telefonprovider ermöglichen das Routing der Anrufe nach Tageszeit, Anrufvolumen, geographischer Herkunft, mit Überlauffunktionen bei mehreren Zielen und vieles mehr.  Auf Wunsch erhalten Sie online Zugriff auf ACD-Module (ACD = Automatic Call Distribution = Automatische Anrufverteilung) und können das Routing in Echtzeit beeinflussen.  Statistische Auswertungen für Ihre Kontrolle sind selbstverständlich.

Servicerufnummern sind auch bei der Vermarktung Ihrer Services oder bei der Kostenverteilung vielseitig. Beteiligen Sie die Anrufer über die Shared Cost Dienste (0180) an den Kosten für den Anruf. Oder verdienen Sie mit den Tarifen in den Premium Diensten: Der Anrufer zahlt mit seinem Anruf neben den Verbindungsgebühren direkt auch die Inanspruchnahme Ihrer Dienstleistungen.

media-to-business berät Sie bei der Auswahl der richtigen SRN und bei der Wahl des richtigen Tarifs und übernimmt für Sie die komplette Einrichtung inklusive aller Formalitäten bei einem Provider Ihrer Wahl oder bei unseren Kooperationspartnern.